Niet helemaal tevreden over je bestelling? Geen probleem. Onder enkele voorwaarden kun je je bestelling gewoon terugsturen of terugbrengen. De verschillende opties en voorwaarden lees je hieronder.

Retourvoorwaarden

  • Een retour moet binnen 10 werkdagen na ontvangst van je pakketje teruggezonden of teruggebracht worden.

  • De items moeten ongedragen en onbeschadigd zijn, met daaraan de originele etiketten nog steeds bevestigd

  • Items uit de sale kunnen niet geretourneerd worden. 

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar hello@maisonplusshop.be te sturen of ons te contacteren op 0479/72.24.47

Retourbeleid

Een pakketje retourneren kun je op 2 manieren doen. Je hebt de optie het pakketje (op eigen kosten) terug te zenden via de post, of je kunt het pakketje gratis terugbrengen naar één van onze winkels.

Retour via de post

Als je ervoor kiest om je pakketje via de post terug te zenden, gebeurt dit op eigen kosten. Je zorgt dat de items goed verpakt zijn, samen met het retourformulier dat je ontving bij je order.  Je stuurt het pakketje op naar het volgend adres: 

Maison Plus 

Hollandstraat 22

1755 Kester

 

Terugbetaling van je order gebeurt binnen de 14 werkdagen na teruggave.

Retourneren in de winkel

Je kunt je pakketje ook vrij van kosten retourneren in de winkel. Breng je pakketje tot maximum 10 werkdagen na ophaling of ontvangst naar de winkel. Dit kan dus zowel voor klanten die hun pakket via de post ontvingen als voor orders die in de winkel werden opgehaald. We betalen het volledige bedrag binnen de 14 werkdagen terug. 

 

Als je koos voor ophalen in de winkel, mag je je item(s) meteen in de winkel passen als je dit wenst. Indien het item dan toch niet helemaal is wat je verwacht had, kun je het meteen daar retourneren. Omruilen kan ook, afhankelijk van de voorraad in de winkel. Je nieuwe item reken je dan ter plaatse af. Je geretourneerde order wordt in beide gevallen via de webshop terugbetaald, binnen de 14 werkdagen.

 

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar hello@maisonplusshop.be te sturen,

of te bellen naar +32 479 72 42 47