Verzending
Verliefd geworden op één (of meer) van onze items? Tijd om te bestellen dus! Bij maisonplusshop.be bieden we twee verschillende manieren waarop jij je gegeerde pakketje kunt ontvangen. Je voorkeur selecteer je tijdens het check-out proces. Hieronder vind je alle informatie over de opties waartussen je kunt kiezen.
Er is een kleine kans dat het item dat je aankocht via de webshop op dat moment verkocht werd in de winkel.
Hier krijg je een email van en uiteraard storten we het betaalde bedrag terug op je rekening.
1. LEVERING
Een eerste optie is verzending via de post.
Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een automatische orderbevestiging van maisonplusshop.be. Wij proberen je pakketje binnen de 3, tot maximaal 5 werkdagen te verpakken en verzenden.
Indien je je pakketje niet binnen de 10 dagen na bevestiging van Maison Plus hebt ontvangen, liep er waarschijnlijk iets mis. Je stuurt dan best een mailtje naar hello@maisonplusshop.be. Wij kijken dan graag voor je waar het probleem zit.
Niet tevreden over je bestelling na ontvangst? Geen probleem. We verwijzen je naar onze return policy.
Verzendkosten in België: 6 euro
Gratis verzending vanaf €75 in België.
2. STORE PICK UP
Een tweede optie is om je pakketje op te halen in de winkel. Dit is vrij van verzendingskosten.
Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een bevestigingsmail. Dit wil zeggen dat de bestelling door ons systeem werd ontvangen. Let op! Dit wil nog niet zeggen dat je pakketje al klaarligt in onze winkel. Daar ontvang je later nog een mailtje voor.
Wanneer je het mailtje ontvangt dat je bestelling klaarligt in de winkel, heb je 10 werkdagen om het op te halen.
In de winkel mag je je item(s) meteen passen als je dit wenst. Als alles naar wens is, is je store pick up geslaagd! Indien het item toch niet helemaal is wat je verwacht had, kun je het meteen achterlaten in de winkel. We storten het bedrag binnen de 10 werkdagen terug op je rekening. Omruilen in een andere maat kan ook, afhankelijk van de voorraad in de winkel. Je nieuwe item reken je dan ter plaatse af. Je geretourneerde order wordt via de webshop terugbetaald, binnen de 10 werkdagen.
Indien je thuis beslist het pakketje te retourneren, kun je het gratis terug naar de winkel brengen. Dit tot maximum 10 werkdagen na ophaling. Je kunt het pakketje ook (op eigen kosten) terugsturen via de post. Hiervoor verwijzen we je naar onze return policy.
Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar hello@maisonplusshop.be te sturen, of te bellen naar +32 479 72 42 47